- Affinion International DK
-
Produkter og tjenester
- Sikkerhed og tryghed
Sikkerhed og tryghed
Vi rejser mere end nogensinde, vi betaler alting med kort, og der findes flere mobiltelefoner i Norden, end der findes mennesker. Denne udvikling giver os en høj grad af fleksibilitet, men den gør os samtidig sårbare. Når noget går galt, er værdien af hjælpetjenester desto større.
Affinion har lang erfaring med at give bistand i de situationer, som en kunde oplever som problematiske og akutte. Vores callcenter er bemandet med medarbejdere, som ved, hvordan de skal hjælpe stressede mennesker. De produkter, der er knyttet til sikkerhedstjenester, er tilgængelige døgnet rundt, året rundt, uafhængigt af hvor i verden en kunde befinder sig.
Spærretjeneste
En kunde registrerer sine kredit- og betalingskort, mobiltelefonabonnementer og pasnummer hos os. Ved tab eller tyveri kan kunden kontakte vores callcenter direkte, og vi vil straks spærre kort og mobiltelefon. Læs mere og køb her.
Nødkontanter
Hvis kunden mister eller får stjålet et eller flere af de kort, som er registreret hos os, yder vi hjælp i form af nødkontanter. Beløbet varierer, alt efter hvilket program kunden er medlem af, og hvilke begrænsninger for overførsel af penge, der findes i det land, kunden befinder sig i.
Pengene bliver udbetalt, når kunden har legitimeret sig, og kan hentes på en række rejsebureauer, hos lokale operatører i lufthavne samt på stationer, vekselkontorer, postkontorer eller hoteller.
Nødbilletter
Hvis kunden mister eller får stjålet billetter, kan han eller hun kontakte Affinion for at få udstedt nye. Denne tjeneste omfatter fly-, tog- og færgebilletter, der kan hentes af kunden på de fleste billetkontorer verden over.
Nøgleservice
Kunden får en nøglering med information, som knytter nøglerne til ham eller hende, og en opfordring til den, som finder nøglebundtet, om at putte det i nærmeste postkasse. På denne måde er det muligt at returnere et mistet nøglebundt uden at den, som finder nøglerne, kender ejerens identitet.
Bagageservice
Kunden får tilsendt unikke bagagemærker, som knytter sig til ham eller hende, med en opfordring til den, der finder bagagen, om at kontakte Affinion. Kunden kontakter os og opgiver steds- og kontaktinformation, som gør det muligt for os at bringe bagagen til rette sted, når den dukker op.